4. 利用者サービスの技術責任者

スペイン文化省による図書館員の専門性の定義を読もう企画 "Perfiles profesionales del Sistema Bibliotecario Español: fichas de caracterización " 今回は「利用者サービスの技術責任者」です。
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耳慣れない職種ですが、その職務は利用者にとっては「そうそう、こういうひとが欲しかったんだよ！！」と言いたくなるようなものです。専任でこんな担当者がいる館は素晴らしいですね。NYPLには専任の広報やマーケティング担当者がいると聞いたことがありますが、スペインでは利用者サービスに専任の担当者がいるのは普通なんでしょうか。羨ましいです。