専門的な能力 I01. 利用者と顧客との結びつき I03. 知財関連法の知見 I12. 製品やサービスのデザイン T01. 文書情報システムのコンピュータデザイン T02. ITアプリケーションの開発 T03. 出版と編集 T04. インターネット技術 T05. 情報技術とコミュニケーシ…

公共サービスを担当する部署同士の連携を計画する ツールや手続きを設定して利用者との「相互作用」を監視する 利用者サービスを改善する手順のガイドラインを制定する 館内のサービスを改善するためのツールを開発する 利用者に提供しているサービスの利用…

N-1 技術に対する認識 / N-2 実践的な知識と専門的な技術 / N-3 ツールに熟達 (方法論的領域) 最低限N-2が求められる

図書館の公共サービス部門 情報サービスおよび情報アクセス部門

国立図書館 地方自治体の中央館 大学や高等教育機関の図書館 公共図書館 専門図書館

利用者に対して、もっとも効果的かつ質の高い図書館の資料やサービスを利用できるようにする責任を負う

公共サービス部門の責任者

利用者サービスの技術責任者

スペイン文化省による図書館員の専門性の定義を読もう企画 "Perfiles profesionales del Sistema Bibliotecario Español: fichas de caracterización " 今回は「利用者サービスの技術責任者」です。 (目次エントリはこちらです)耳慣れない職種ですが、その職…