2位

トロント大学 http://content.library.utoronto.ca
　コンパクトに設計された画面、わかりやすいアイコンの使い方、このトップページに利用者のしたいことが網羅されています。かわいらしいデザインも高ポイントです。
　このページの下にも図書館職員へのコンタクト方法一覧があります。チャットでレファレンスを受け付けるのはアメリカではスタンダードになっているのでしょうか？我が国でもぜひ見習ってもらいたいです。