住民のニーズを仮説を立てて検証せよ

御幸町図書館は開館後もそうですが、開館前に綿密なマーケットリサーチを行いました。市民へのアンケートやインタビューを行い、それぞれの利用者層がどのような図書館を望んでいるのかを検証し、図書館全体の方向性から開館時間、選書といったことまでを決定していきました。
もちろん開館後のニーズ検証には、前に挙げたミニコーナーも活用されています。
利用者に積極的にアピールする図書館であるためには、当然ながら利用者のニーズを把握していなければいけません。きちんとした検証は重要なステップと言えるでしょう。